Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recogen las aplicaciones de MercadoTrinidad.com (MercadoTrinidad, MT Mensajero y MT Comerciante), para qué se usan y qué puedes hacer con ellos. Está escrita en lenguaje sencillo a propósito.
Responsable: MercadoTrinidad.com, Trinidad, Cuba. Contacto: ventas@mercadotrinidad.com.
1. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo y teléfono | Al crear tu cuenta | Identificarte, iniciar sesión y poder contactarte por tu pedido |
| Direcciones de entrega | Cuando las guardas o haces un pedido | Llevar la compra al destino correcto |
| Foto de perfil | Solo si tú la subes | Mostrarla en tu cuenta. Es opcional |
| Historial de pedidos | Al comprar | Que puedas consultar tus compras y darte soporte |
| Identificador de notificaciones | Si aceptas recibir avisos | Avisarte del estado de tu pedido y de ofertas |
| Ubicación del mensajero | Solo en MT Mensajero, solo con permiso y solo mientras hay un pedido activo | Mostrar el avance de la entrega. No se recoge la ubicación de los clientes |
| Fotos y datos de productos | Solo en MT Comerciante, cuando el comerciante los sube | Publicar el producto en la tienda |
| Nombre del negocio | Solo en MT Comerciante, al registrarse | Identificar internamente quién subió cada producto. No se muestra a los clientes ni a los mensajeros |
2. Para qué NO usamos tus datos
- No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
- No los cedemos a anunciantes ni a redes publicitarias.
- No hacemos perfiles para publicidad de terceros.
3. Con quién se comparten
Solo con los servicios necesarios para que la aplicación funcione:
- Google Firebase — cuentas, base de datos y notificaciones.
- Cloudflare — servidor que conecta la app con la tienda.
- Webflow — catálogo de productos y pedidos.
- PayPal — cobro de los pedidos.
- Brevo — envío de los correos de tu cuenta.
También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige legalmente.
4. Notificaciones
Puedes rechazar las notificaciones cuando la app te las pida, o desactivarlas después desde los ajustes de tu teléfono. En Android separamos los avisos en dos canales («Mis pedidos» y «Ofertas y promociones») para que puedas silenciar la publicidad sin perder los avisos de tu compra.
5. Ubicación
La ubicación en tiempo real solo existe en la aplicación MT Mensajero, solo si el mensajero da permiso, y solo mientras tiene un pedido asignado. Sirve para que el cliente vea el avance de su entrega. Puede revocarse en cualquier momento desde los ajustes del teléfono.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras tengas cuenta activa. Si pides borrarla, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros de pedidos que debamos conservar por obligaciones contables.
7. Tus derechos
- Ver qué datos tuyos tenemos.
- Corregirlos si están mal.
- Borrar tu cuenta y tus datos — ver cómo eliminar tu cuenta.
- Retirar los permisos de notificaciones o ubicación cuando quieras.
Escríbenos a ventas@mercadotrinidad.com y respondemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Menores de edad
Las aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
9. Seguridad
Las conexiones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas las gestiona Google Firebase y nunca las vemos. El acceso al panel de administración exige sesión de administrador verificada.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio lo requiera, te avisaremos dentro de la aplicación.
11. Contacto
MercadoTrinidad.com · Trinidad, Cuba
ventas@mercadotrinidad.com